Datenschutzerklärung

1. Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für Ihre personenbezogenen Daten ist die Castomo prosta spółka akcyjna, ul. Powstańców Śląskich 5/212, 53-332 Wrocław, Polen, eingetragen im polnischen Landesgerichtsregister unter der Nummer 0001188843, Steuernummer 8993033031.

Schreiben Sie zu allem, was Ihre Daten betrifft, an hello@castomo.com. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt — wir sind dazu nicht verpflichtet —, es antwortet also dieselbe Person, die auch die Anfragen liest.

2. Welche Daten wir erheben

Nur, was Sie selbst eintragen, und was jeder Webserver beim Beantworten einer Anfrage protokolliert. Wir kaufen keine Daten, reichern sie nicht aus fremden Quellen an und legen kein Profil von Ihnen an.

• Anfrageformular: E-Mail-Adresse (erforderlich), Name, Adresse Ihrer Website, die angekreuzten Plugin-Arten, Ihre Beschreibung der Aufgabe, Wunschtermin, gewählte Sprache, die Seite, von der das Formular abgeschickt wurde, sowie Datum und Uhrzeit.
• Terminbuchung: Name, E-Mail-Adresse, eine optionale Notiz und der gewählte Termin.
• Zahlung: Name und E-Mail-Adresse in der Zahlungsübersicht. Kartendaten sehen wir nie — die geben Sie auf der Seite von Stripe ein.
• Server-Protokolle: IP-Adresse, Browsertyp, die angeforderte Adresse und die Antwortzeit, aufgezeichnet vom Hoster wie bei jeder Website im Internet.
• Browser-Speicher: zwei Einträge im localStorage — Ihr gewähltes Farbschema (hell oder dunkel) und die Information, dass Sie den Hinweis auf eine andere Sprachfassung geschlossen haben. Beides bleibt auf Ihrem Gerät und erreicht uns nie.

3. Wozu und auf welcher Rechtsgrundlage

Die Grundlagen ergeben sich aus Art. 6 Abs. 1 DSGVO.

• Beantwortung Ihrer Anfrage, Angebot und Umsetzung des Plugins — Art. 6 Abs. 1 lit. b: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und Erfüllung des Vertrags.
• Die Einwilligung über das Kästchen unter dem Formular — Art. 6 Abs. 1 lit. a. Sie können sie jederzeit unter hello@castomo.com widerrufen; der Widerruf berührt nicht, was vorher rechtmäßig geschehen ist.
• Buchung und Erinnerung an ein Gespräch — Art. 6 Abs. 1 lit. b.
• Rechnungen und Buchhaltung — Art. 6 Abs. 1 lit. c: steuer- und handelsrechtliche Pflichten.
• Sicherheit der Website, Missbrauchsabwehr und Verteidigung gegen Ansprüche — Art. 6 Abs. 1 lit. f, unser berechtigtes Interesse.

4. Wer die Daten sonst sieht

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Sie erreichen ausschließlich die Dienstleister, ohne die Website und Leistung nicht funktionieren, und nur so weit, wie diese sie brauchen.

Alle Server, auf denen diese Website und unsere Dienste laufen, stehen im Europäischen Wirtschaftsraum (Polen und Niederlande, Stand dieser Erklärung). Ausnahme ist Stripe: als weltweiter Zahlungsdienstleister kann Stripe Daten auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission außerhalb des EWR übermitteln.

• Hosting der Website: SeoHost, Server in Polen.
• Unsere eigene castomAPI-Infrastruktur (Formular, Kalender, unsere Seite der Zahlung): Server in Polen und den Niederlanden.
• E-Mail, über die uns Anfragen erreichen: unsere eigenen Postfächer auf Servern in Polen.
• Karten- und BLIK-Zahlungen: Stripe Payments Europe, Ltd., Irland.
• Unsere Berater und die Buchhaltung, ausschließlich für Buchhaltungsunterlagen.

5. Wie lange wir sie speichern

• Eine Anfrage, aus der kein Auftrag wurde: 24 Monate ab dem letzten Kontakt.
• Unterlagen zu erledigten Aufträgen: für die Vertragsdauer und 3 Jahre danach — die Verjährungsfrist für Ansprüche.
• Rechnungen und Buchhaltungsdaten: 5 Jahre ab Ende des Jahres, in dem die Steuer fällig wurde — so verlangt es das Gesetz.
• Terminbuchungen: 12 Monate nach dem Gespräch.
• Server-Protokolle: nach der Richtlinie des Hosters, üblicherweise etwa ein Jahr.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, einer Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen. Beruht die Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Eine E-Mail an hello@castomo.com genügt für jedes dieser Rechte — es gibt kein Formular. Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats.

Sie können sich außerdem bei der polnischen Aufsichtsbehörde beschweren: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, oder bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes.

7. Müssen Sie die Daten angeben

Die Angabe ist freiwillig, aber die E-Mail-Adresse und die Beschreibung der Aufgabe sind das, woraus ein Angebot entsteht — ohne sie können wir Ihnen nicht antworten. Alle übrigen Felder dürfen leer bleiben.

8. Was wir nicht tun

• Keine Analyse-Tools: kein Google Analytics und kein sonstiger Besucherzähler.
• Keine Tracking- oder Werbe-Cookies. Die Seite setzt überhaupt kein Cookie.
• Keine fremden Schriften, Skripte oder CDNs — alles kommt vom eigenen Server.
• Kein Profiling und keine automatisierte Entscheidungsfindung.
• Kein Newsletter, und niemand wird in irgendeine Liste aufgenommen.

9. Änderungen dieser Erklärung

Ändern wir den Umgang mit Daten, ändern wir auch dieses Dokument und das Datum darüber. Wir wenden Änderungen nicht rückwirkend an: Was bereits erhoben wurde, behandeln wir nach den Regeln, die zum Zeitpunkt der Erhebung galten.